Preguntas frecuentes

No. Eliges un tratamiento y una hora online o por WhatsApp, y eso ya es la reserva. Pagas después del tratamiento en recepción en euros, libras egipcias o con tarjeta. No hay depósito y no se cobra nada antes de que llegues.

Puedes cancelar o mover tu cita sin coste hasta 24 horas antes del inicio. Con menos de 24 horas intentamos igualmente reprogramarte esa misma semana; avisa lo antes posible para reasignar chófer y terapeuta.

Normalmente sí. Abrimos a las 10:00 y el último tratamiento empieza a las 18:00, y casi todos los días hay hueco para un masaje o hammam el mismo día. Manda un WhatsApp con el nombre de tu hotel y la hora que prefieres y la confirmación de recogida suele llegar en 15 minutos.

Cada cliente recibe toallas nuevas, una sábana limpia en la camilla y, en la zona de uñas, lima, pulidor y separador de dedos de un solo uso. Los instrumentos metálicos se limpian, se sellan y se esterilizan en autoclave entre clientes. Los bancos del hammam se enjuagan y desinfectan tras cada sesión, y los aceites y exfoliantes se sirven por cliente en lugar de compartir un mismo tarro.

Alrededor del 40 por ciento de nuestros clientes son hombres. El masaje de tejido profundo, el hammam turco, el HydraFacial y la pedicura spa son los servicios más reservados por ellos. Dinos si prefieres terapeuta hombre o mujer y haremos lo posible por cumplirlo.

Los niños a partir de 6 años participan en la experiencia de hammam familiar (64 EUR hasta 4 personas) y en el pase de sauna, jacuzzi y vapor con un adulto en la sala. El masaje es para mayores de 16 años. Con niños mantenemos el vapor más suave y el agua templada en lugar de caliente.

A partir del segundo trimestre sí, con un masaje relajante de lado y sin presión profunda en la zona lumbar ni en el abdomen. No hacemos masaje en el primer trimestre, y durante todo el embarazo evitamos piedras calientes, sauna, jacuzzi y vapor del hammam. Indícalo al reservar para preparar la sala y la terapeuta.

Se agradece pero nunca se espera. Quien quiere dejar propina suele dar entre 2 y 5 EUR o su equivalente en EGP directamente al terapeuta. No se añade ningún cargo por servicio a la cuenta.

Nada especial. Te damos bata, zapatillas, ropa interior desechable para masajes y tratamientos corporales, y champú y gel en las duchas. Ven con lo que llevarías para pasear por Hurghada. Para las uñas, no hace falta quitar el esmalte antiguo; la retirada está incluida.

No. Llevas ropa interior desechable o tu propio bañador; la mayoría elige la parte de abajo del bikini o un bañador corto. Una tela de algodón (pestemal) te cubre entre fases. Las parejas y familias se atienden en una sala de hammam privada, y las mujeres pueden pedir una asistente.

El gel aplicado en Wellness-Hurghada aguanta normalmente de 2 a 3 semanas sin saltarse, con piscina, mar y protector solar incluidos. Nuestro combo de manicura y pedicura de gel (52 EUR) está pensado para hacerse las uñas el primer o segundo día y volar de vuelta con ellas intactas.

Sí. El salón ofrece lavado y peinado (17 EUR, con cita previa) para una noche fuera, y un hair spa con mascarilla de keratina (27 EUR) para el pelo castigado por el sol, la sal y el cloro. Trenzas y recogidos sencillos bajo petición.

Sí, y es la forma más habitual de venir. Un hammam seguido de un masaje, o un HydraFacial seguido de manicura y peinado, se hacen uno tras otro con una pausa para el té. El paquete Día de Belleza (69 EUR, con cita previa) agrupa HydraFacial, manicura, pedicura y peinado a un precio inferior al de reservarlos por separado.

En el centro de Hurghada, cerca de Mubarak 2 y la Marina. Como la recogida está incluida, la mayoría de los clientes nunca necesita la dirección, pero enviamos la ubicación por WhatsApp si prefieres venir andando o en tu propio taxi.

Inglés, alemán, ruso y árabe todos los días. Personal en francés, polaco y checo se puede organizar bajo petición al reservar. Con clientes de habla hispana nos entendemos sin problema en inglés sencillo y por WhatsApp.