Politique de confidentialité

Wellness-Hurghada, un spa dans le quartier Mubarak 2 et un institut de beauté au Panorama Mall, Hurghada, mer Rouge, Égypte. Les questions sur vos données vont à info@wellness-hurghada.com ou à notre numéro WhatsApp, et une personne y répond.

C'est le point qui compte le plus pour nos clients, il vient donc en premier.

• Nous ne vendrons jamais votre numéro ni votre adresse e-mail, à aucun prix.
• Nous ne les transmettrons jamais à une autre société, agence, hôtel, tour-opérateur ou partenaire.
• Nous ne les utiliserons jamais pour une publicité que vous n'avez pas demandée. Pas d'envois en masse, pas de diffusions WhatsApp.
• Au sein de notre équipe, elles servent à une seule chose : organiser et confirmer votre visite.

C'est une règle que nous nous imposons, pas seulement une promesse. Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, c'est un choix distinct que vous avez fait, et un clic suffit pour vous désinscrire.

Les femmes sont prises en charge par une thérapeute et les hommes par un thérapeute. C'est notre règle, pas quelque chose à demander, et elle vaut pour les massages, le hammam et les soins du corps.

Les cabines sont privées et fermées. Vous n'êtes jamais entièrement dévêtu : le maillot de bain ou les sous-vêtements jetables que nous fournissons sont portés du début à la fin. Rien de votre visite, de votre corps ou de votre santé n'est discuté avec quiconque en dehors de la personne qui vous soigne.

• Réservation : votre nom, téléphone ou WhatsApp, e-mail, hôtel et vos remarques. Nous en avons besoin pour confirmer le rendez-vous, envoyer le chauffeur et connaître vos allergies ou blessures avant de commencer.
• Formulaire de contact et chat : ce que vous nous écrivez, avec un nom et un numéro si vous choisissez d'en laisser un, pour pouvoir répondre.
• Avis : le nom et le texte que vous envoyez, affichés publiquement tels que vous les avez écrits.
• Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous êtes inscrit.

Nous ne demandons ni ne conservons de numéro de carte. Vous payez au spa, et si vous choisissez PayPal le paiement se fait chez PayPal, pas chez nous.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun pixel de suivi et aucun outil d'analyse tiers, parce que nous ne faisons pas de publicité en ligne. C'est pour cela que ce site n'a aucune bannière de cookies à faire disparaître.

Ce que le site enregistre sur votre appareil, c'est ce qui le fait fonctionner : votre langue, la devise choisie, un identifiant pour la fenêtre de chat afin que votre conversation ne disparaisse pas, et un cookie de connexion si vous vous identifiez pour voir vos réservations. Effacer les données de votre navigateur supprime tout cela.

Les réservations sont conservées tant qu'elles servent à la comptabilité et à reconnaître un client qui revient, puis supprimées. Les conversations et les messages de contact sont effacés une fois la question réglée. Les adresses de la newsletter restent jusqu'à votre désinscription. Vous pouvez demander une suppression plus tôt, et nous le ferons.

Écrivez à info@wellness-hurghada.com ou sur WhatsApp pour consulter, corriger ou supprimer ce que nous détenons. Pas de formulaire, pas de frais. Dites ce que vous voulez, nous le faisons, en général le jour même.

Le site fonctionne en HTTPS, l'accès administrateur est réservé à notre équipe, et les notes de soin ne sont visibles que par la personne qui vous soigne et par la réception.

Les clients de moins de 18 ans sont réservés par un parent, qui reste présent pendant le soin. Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d'enfants.

Si cette politique change, nous mettons à jour la date en haut de page. Nous ne la modifierons jamais pour nous autoriser à vendre ou partager vos coordonnées, car ce n'est pas un métier que nous voulons exercer.