Questions fréquentes

Non. Choisissez un soin et une heure en ligne ou sur WhatsApp, et c'est votre réservation. Vous payez après votre soin à l'accueil en euros, en livres égyptiennes ou par carte. Pas d'acompte, rien n'est débité avant votre arrivée.

Annulez ou déplacez votre créneau gratuitement jusqu'à 24 heures avant le début. À moins de 24 heures, nous essayons quand même de vous reprogrammer dans la semaine ; écrivez-nous simplement le plus tôt possible pour que chauffeur et thérapeute puissent être réaffectés.

En général, oui. Nous ouvrons à 09h00 et le dernier soin commence à 21h00, et la plupart des jours ont de la place pour un massage ou un hammam le jour même. Envoyez un WhatsApp avec le nom de votre hôtel et l'heure souhaitée, et vous recevrez normalement une confirmation de navette sous 15 minutes.

Chaque client reçoit des serviettes propres, un drap propre sur la table et, au bar à ongles, une lime, un polissoir et un séparateur d'orteils à usage unique. Les instruments métalliques sont nettoyés, scellés et stérilisés en autoclave entre deux clients. Les banquettes de hammam sont rincées et désinfectées après chaque séance, et huiles et gommages sont prélevés par client plutôt que partagés depuis un même pot.

Environ 40 % de nos clients sont des hommes. Massage deep tissue, hammam turc, HydraFacial et pédicure spa sont les services les plus réservés par les hommes. Dites-nous si vous préférez un thérapeute homme ou femme et nous ferons de notre mieux.

Les enfants à partir de 6 ans participent à l'expérience hammam en famille (64 EUR pour 4 personnes maximum) et au pass sauna, jacuzzi et vapeur avec un parent dans la salle. Le massage est réservé aux 16 ans et plus. Nous baissons la vapeur et gardons l'eau tiède plutôt que chaude quand des enfants sont présents.

À partir du deuxième trimestre, oui, avec un massage relaxant en position latérale et sans pression profonde sur les lombaires ou l'abdomen. Nous ne proposons pas de massage au premier trimestre, et nous excluons pierres chaudes, sauna, jacuzzi et vapeur de hammam pendant toute la grossesse. Merci de signaler la grossesse à la réservation pour que nous préparions la cabine et le thérapeute.

Le pourboire est apprécié mais jamais attendu. Les clients qui le souhaitent laissent en général 2 à 5 EUR ou l'équivalent en EGP directement au thérapeute. Aucun frais de service n'est ajouté à la note.

Rien de particulier. Nous fournissons peignoir, chaussons, sous-vêtement jetable pour les massages et soins du corps, et shampoing et gel douche dans les douches. Venez comme vous vous promèneriez dans Hurghada. Pour les ongles, laissez l'ancien vernis ; la dépose est incluse.

Non. Vous portez un sous-vêtement jetable ou votre propre maillot ; un bas de bikini ou un short de bain est le choix de la plupart des clients. Une serviette en coton (pestemal) vous couvre entre les étapes. Couples et familles sont accueillis dans une salle de hammam privée, et les femmes peuvent demander une thérapeute.

Le gel posé chez Wellness-Hurghada tient normalement 2 à 3 semaines sans écaillage, piscine, mer et crème solaire comprises. Notre combo manucure et pédicure gel (52 EUR) est pensé pour les clients qui arrivent, se font faire les ongles le premier ou deuxième jour et rentrent avec des ongles intacts.

Oui. Le salon propose un shampoing et brushing (17 EUR, sur rendez-vous) pour une soirée, et un soin cheveux masque kératine (27 EUR) pour les cheveux desséchés par le soleil, le sel de mer et le chlore de la piscine. Tresses et chignons simples sur demande.

Oui, et c'est la façon la plus populaire de venir. Un hammam suivi d'un massage, ou un HydraFacial suivi d'une manucure et d'un brushing, s'enchaînent avec une pause thé entre les deux. Le forfait journée beauté (69 EUR, sur rendez-vous) regroupe HydraFacial, manucure, pédicure et brushing à un prix inférieur à la réservation séparée.

Dans le centre de Hurghada, près de Mubarak 2 et de la Marina. Comme la navette est incluse, la plupart des clients n'ont jamais besoin de l'adresse, mais nous envoyons une épingle sur WhatsApp si vous préférez venir à pied ou en taxi.

Anglais, allemand, russe et arabe tous les jours. Des membres de l'équipe parlant français, polonais et tchèque peuvent être prévus sur demande à la réservation.