Politica de confidențialitate

Wellness-Hurghada, un spa în zona Mubarak 2 și un salon de înfrumusețare în Panorama Mall, Hurghada, Marea Roșie, Egipt. Întrebările despre datele tale merg la info@wellness-hurghada.com sau pe WhatsApp, iar răspunsul vine de la un om.

Este lucrul care contează cel mai mult pentru clienți, așa că vine primul.

• Nu îți vom vinde niciodată numărul sau adresa de e-mail, la niciun preț.
• Nu le vom da niciodată altei firme, agenții, hotel, tour-operator sau partener.
• Nu le vom folosi niciodată pentru reclame pe care nu le-ai cerut. Fără mesaje în masă, fără difuzări pe WhatsApp.
• În echipa noastră servesc unui singur scop: să stabilim și să confirmăm vizita ta.

Este o regulă pe care ne-o impunem, nu doar o promisiune. Dacă te-ai abonat la newsletter, a fost decizia ta separată, iar dezabonarea se face dintr-un clic.

Femeile sunt preluate de o terapeută, iar bărbații de un terapeut. Acesta este standardul nostru, nu ceva ce trebuie să ceri, și se aplică la masaj, hammam și tratamentele corporale.

Cabinele sunt private și închise. Nu ești niciodată complet dezbrăcat: costumul de baie sau lenjeria de unică folosință pe care o oferim rămâne pe tine tot timpul. Nimic despre vizita, corpul sau sănătatea ta nu se discută cu cineva din afara persoanei care te tratează.

• Rezervare: numele, telefonul sau WhatsApp, e-mailul, hotelul și observațiile tale. Ne trebuie ca să confirmăm programarea, să trimitem șoferul și să știm de alergii sau accidentări înainte de a începe.
• Formular de contact și chat: ce ne scrii, plus un nume și un număr dacă alegi să le lași, ca să putem răspunde.
• Recenzii: numele și textul pe care le trimiți, afișate public exact cum le-ai scris.
• Newsletter: adresa de e-mail, doar dacă te-ai abonat.

Nu cerem și nu păstrăm numere de card. Plătești la spa, iar dacă alegi PayPal plata se face la PayPal, nu la noi.

Nu folosim cookie-uri publicitare, pixeli de urmărire sau analytics de la terți, pentru că nu facem publicitate online. De asta site-ul nici nu are un banner de cookie-uri pe care să îl închizi.

Ce păstrează site-ul pe dispozitivul tău este ce îl face să funcționeze: limba, moneda aleasă, un identificator pentru fereastra de chat ca discuția să nu dispară când derulezi, și un cookie de autentificare dacă te conectezi ca să îți vezi rezervările. Ștergerea datelor din browser le elimină pe toate.

Rezervările rămân cât sunt utile pentru contabilitate și pentru a recunoaște un client care revine, apoi se șterg. Conversațiile din chat și mesajele de contact se șterg după ce întrebarea s-a rezolvat. Adresele din newsletter rămân până te dezabonezi. Poți cere ștergerea mai devreme și o facem.

Scrie la info@wellness-hurghada.com sau pe WhatsApp și cere să vezi, să corectezi sau să ștergi ce avem despre tine. Fără formular și fără taxă. Spune ce vrei să facem și facem, de obicei în aceeași zi.

Site-ul rulează pe HTTPS, accesul de administrare este limitat la echipa noastră, iar notițele de tratament sunt vizibile doar pentru terapeut și recepție.

Clienții sub 18 ani sunt programați de un părinte, care rămâne prezent pe durata tratamentului. Nu colectăm cu bună știință date direct de la copii.

Dacă politica se schimbă, actualizăm data din capul paginii. Nu o vom modifica niciodată astfel încât să ne permitem să vindem sau să transmitem datele tale de contact, pentru că nu vrem să fim în acest domeniu.