Întrebări frecvente

Nu. Alegi un tratament și o oră online sau pe WhatsApp, și aceasta este rezervarea. Plătești după tratament la recepție în euro, lire egiptene sau cu cardul. Nu există avans și nimic nu se încasează înainte să ajungi.

Anulezi sau muți programarea gratuit cu până la 24 de ore înainte de începere. Sub 24 de ore încercăm în continuare să te reprogramăm în aceeași săptămână; scrie-ne cât mai devreme, ca șoferul și terapeutul să poată fi realocați.

De obicei da. Deschidem la 10:00, ultimul tratament începe la 18:00, iar în majoritatea zilelor există loc pentru un masaj sau hammam în aceeași zi. Trimite un mesaj pe WhatsApp cu numele hotelului și ora preferată și primești de obicei o confirmare de preluare în 15 minute.

Fiecare oaspete primește prosoape proaspete, un cearșaf proaspăt pe masă și o pilă, un buffer și un separator de degete de unică folosință la bar-ul de unghii. Instrumentele metalice sunt curățate, sigilate și sterilizate în autoclavă între clienți. Băncile de hammam sunt clătite și dezinfectate după fiecare ședință, iar uleiurile și scruburile sunt porționate per oaspete, nu luate dintr-un borcan comun.

Aproximativ 40 la sută dintre oaspeții noștri sunt bărbați. Masajul deep tissue, hammamul turcesc, HydraFacial și pedichiura spa sunt cele mai rezervate servicii de către oaspeții bărbați. Spune-ne dacă preferi un terapeut bărbat sau femeie și facem tot posibilul să te potrivim.

Copiii de la 6 ani participă la experiența hammam pentru familii (64 EUR pentru până la 4 persoane) și la passul de saună, jacuzzi și aburi cu un părinte în cameră. Masajul este pentru oaspeți de la 16 ani în sus. Ținem aburii mai scăzuți și apa caldă, nu fierbinte, când sunt copii prezenți.

Din al doilea trimestru încolo, da, cu un masaj de relaxare pe o parte și fără presiune adâncă pe zona lombară sau abdomen. Nu oferim masaj în primul trimestru și sărim peste pietre calde, saună, jacuzzi și aburii de hammam pe toată durata sarcinii. Te rugăm să menționezi sarcina la rezervare, ca să planificăm camera și terapeutul.

Bacșișul este apreciat, dar niciodată așteptat. Oaspeții care vor să lase bacșiș oferă de obicei 2-5 EUR sau echivalentul în EGP direct terapeutului. Nu se adaugă nicio taxă de serviciu la notă.

Nimic special. Oferim halat, papuci, lenjerie de unică folosință pentru masaj și tratamente corporale, și șampon și gel de duș la dușuri. Vino în ce ai purta ca să te plimbi prin Hurghada. Pentru unghii, lasă oja veche; îndepărtarea este inclusă.

Nu. Porți lenjerie de unică folosință sau propriul costum de baie; slipul de bikini sau pantalonii scurți de baie sunt ce aleg majoritatea oaspeților. Un prosop de bumbac (peștemal) te acoperă între etape. Cuplurile și familiile sunt tratate într-o cameră privată de hammam, iar femeile pot cere o terapeută.

Gelul aplicat la Wellness-Hurghada ține în mod normal 2-3 săptămâni fără ciobituri, inclusiv piscină, mare și cremă solară. Combo-ul nostru de manichiură și pedichiură cu gel (52 EUR) este gândit pentru oaspeții care sosesc, își fac unghiile în prima sau a doua zi și zboară acasă cu ele încă intacte.

Da. Salonul oferă spălat și coafat (17 EUR, cu programare) pentru o seară în oraș și un hair spa cu mască de keratină (27 EUR) pentru părul uscat de soare, sare de mare și clor de piscină. Împletituri și coafuri simple ridicate sunt disponibile la cerere.

Da, și este cel mai popular mod de a ne vizita. Un hammam urmat de un masaj, sau un HydraFacial urmat de o manichiură și un coafat, se fac unul după altul, cu o pauză de ceai între ele. Pachetul Beauty Day (69 EUR, cu programare) combină HydraFacial, manichiură, pedichiură și coafat la un preț mai mic decât rezervarea separată.

În centrul orașului Hurghada, lângă Mubarak 2 și Marina. Pentru că transferul este inclus, majoritatea oaspeților nu au nevoie niciodată de adresă, dar trimitem un pin pe hartă pe WhatsApp dacă preferi să mergi pe jos sau cu propriul taxi.

Engleză, germană, rusă și arabă în fiecare zi. Personal vorbitor de franceză, poloneză și cehă poate fi aranjat la cerere când rezervi. Pe WhatsApp ne descurcăm fără probleme și în română.